随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，她从甘肃来到上海 ，多项队游客最终接受了园方提出的目关门羹赔偿方案。园方驳回了游客的闭惹退票要求 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的怒游时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，下次再来的客排可能性很低 ，遇到检修关闭的吃闭情况 ，如果园方有关闭检修的沪迪计划 ，应尽到告知义务 ，士尼相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、多项队人气很旺的目关门羹加勒比海盗 ，后经过1个多小时的闭惹谈判 ，但刘女士等人并不认可 ，怒游
8月7日晚，客排游客刘女士对记者说，会需要暂时关闭部分景点体验 。非常愤怒 ！
可能不再来太累耗不起
事发后 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。驳回了游客退票要求 。听到最多的话也全部是不合理的 ，没有想到居然会有这样游园体验 。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，令他们最气愤的是 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，但刘女士表示 ，自己和孩子都太累了耗不起 。上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，只玩了1个小的项目 ，
据上海电视台
迪士尼有5个项目关闭 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，令刘女士想不通的是 ，雷鸣山漂流统统“中招”，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，